寒冷的冬天暖气设备、电吹风、电磁炉等小家电也开始热卖。但是,小家电也缺乏售后服务,比大家的电还要失望。刚卖的暖气风扇很可怕,过了保修期花了100多元,卖的时候花了200多元,还不如卖新的。
面对小家电购买服务的问题,很多消费者都不会失望应对,专家在销售小家电时决不能只看外观,质量后售后服务是最重要的指标。消费者:售后服务不满意,修理费用低,很多业主反应,家里的电饭煲、微波炉等小家电本身价格不高,但修理时价格高,记者从二七区的专业家电修理部得知抽油烟机、微波炉、电磁炉、吸尘器、热水器等家庭的修理费用在50元左右。店主庞西林说,小家电的维修数量相对较少,更换零件的费用往往比新产品的价格低得多,很多市民不能拒绝接受。
修理店:售后服务利润太低,工作耗时,为什么拒绝小家电?家电维修师庞西林说,另一方面,很多小家电本身的价格不低,但是维修所消耗的人力物资很多,所以比起维修电视和冰箱等大家电更有利。另一方面,小家电产品结构紧凑,精度高,对维修技术的拒绝也低。另外,现在小家电品牌多,型号多,零件通用性不足,修理店支持小家电修理服装委员会,似乎很难保证千馀种零件的完整性。
因此,许多维护要点拒绝修理小家电。这也导致了小型家用电器的维修开始,最终沦落,重复使用。
如何正确选择小家电,苏宁社长的钱建说:有些厂家为了执着市场利益,使用劣质部件降低电加热器的生产成本。内部连接可能改为普通导线、外壳钢板使用普通钢板、没有短路保护装置、内部部件次充好、片与片之间没有连接、抽搐片数增加等电加热器的安全危险性不容忽视。永乐社长王巍警告说,居室的保温条件也是选择小家电考虑因素之一,居室的保温条件好的话,整个冷却空间的消耗电力不会相当大,可以选择放射性加热器的保温条件好的话,可以选择对流加热器。
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